C’est en recrutant par téléphone que j’ai déniché l’un de mes meilleurs commerciaux, Nejdi Hazami, qui travaille maintenant pour Mediarégie à Genève. Recruter à partir d’un CV nous conditionne autour d’idées reçues et de profils théoriques. Or les premières qualités d’un vendeurs sont la voix, l’élocution, la répartie, la sympathie.
J’ai mis au point une méthode qui consiste à publier une offre d’emploi classique (ou une annonce sur la radio) qui demande aux candidats de téléphoner dans un créneau matinal (entre 8h et 9h). Ainsi on ôte les barrières pour les candidats qui n’ont pas à priori le cv ni le profil de l’emploi. Pas de préjugé de la part du recruteur. Et tout se joue dans les quelques minutes de la conversation téléphonique.
J’attends du candidat qu’il se vende, qu’il me donne envie de le rencontrer, qu’il s’intègre dans mon équipe. Je le challenge avec quelques questions pertinentes pour tester sa réactivité, son humour, sa motivation, ses compétences. J’analyse sa curiosité, son empathie et si affinité je lui demande ensuite d’envoyer un CV et de venir participer à un entretien collectif. La seconde phase du recrutement est composée de tests de négociation et de personnalité, de jeux de rôle puis de formation.
Nejdi n’avait aucune expérience commerciale, il était un excellent barman, bosseur, très sympa et apprécié de ses clients. Il ne lui a pas fallu très longtemps pour réussir dans la vente de pub radio.
Pour plus d’infos contactez-moi ou consultez le programme du module de formation « recruter et manager une équipe de vente radio
Le site actionco.fr vient de publier un article sur le recrutement sans CV basé sur un questionnaire en ligne. l’Association pour l’emploi des cadres (Apec) utilise cette méthode de manière industrielle. Plusieurs entreprises recourent déjà à ce service : Auchan, Danone ou encore Konica Minolta utilisent ce procédé pour recruter des ingénieurs commerciaux.
