La Gamification, un Serious Games pour les Radios Innovantes

Amy Jo Kim – Shuffle Brain

La chercheuse américaine Amy Jo Kim (Shuffle Brain) avait théorisé le concept de gamification, en 2009 déjà…

La Gamification*  est le transfert des mécanismes du jeu dans d’autres domaines, en particulier des sites web, des situations d’apprentissage, des situations de travail ou des réseaux sociaux. Son objet est d’augmenter l’acceptabilité et l’usage de ces applications en s’appuyant sur la prédisposition humaine au jeu. (Wikipedia)

* ludification en  français mais ce n’est pas très glamour, n’est pas ?

 Pour Amy Jo Kim, la ludification se résume à cinq caractéristiques :

  • la collecte simple
  • gagner, marquer des points
  • interactions, retours, feedback
  • échanger entre joueurs
  • personnaliser le service

Cette technique de conception permet d’obtenir des personnes des comportements que l’on pourrait considérer sans intérêt ou que l’on ne voudrait ordinairement pas faire : remplir un questionnaire, acheter un produit, regarder des publicités ou assimiler des informations (Wikipedia). 

Nous sommes dans l’univers du Social Gaming, proche du Neuromarketing… et aussi des Techniques de Manipulation.

Serious Game Expo à Lyon

Innover, améliorer la performance… L’étude des mécaniques de jeu ; de sérieuses applications pour les radios.

 La gamification permet d’innover.

  • A l’antenne, la gamification est dans l’organisation des programmes, dans les interactions avec les auditeurs, l’engagement, les mécaniques de jeux, de teasing, de fidélisation, de promotion, l’habillage, la création sonore…

  • En marketing, la ludification (en français dans le texte) peut orienter la collecte de bases de données auditeurs, profilés. Elle influence aussi  l’accessibilité et la compréhension des programmes par les auditeurs, le branding de la station, le community manager, la consommation du média (DEA, lieu d’écoute, canal…).
  • Agences médias, créatifs et commerciaux  pourront élaborer des stratégies de communication avec un R.O.I. mesurable (retours, stats, leads…). L’interaction, la viralité, la réativité, la personnalisation des campagnes vont attirer les annonceurs. Autant sur la marché local que national. Autant pour la radio que pour des opérations cross media.

La gamification, appliquée à la vente.

En gamification, le cycle du joueur, passe par 3 étapes clés. Voici ces trois statuts, interprétés sous l’angle de la vente  :

  1. La découverte : L’objectif n’est plus d’interroger le client mais de lui donner une vision sympathique de la radio, l’envie de venir ou d’y revenir, un gain immédiat, une satisfaction, un bon conseil, une idée constructive, une garantie.
  2. L’apprentissage : Le client apprend à utiliser le média au fil du temps. Mieux on connait un outil plus on l’utilise. La confiance s’installe.
  3. La masterisation : Satisfait de son expérience, fidélisé, le client partage ses connaissances, recommande la radio. Un annonceur qui connait parfaitement la radio pourra aussi faire preuve de créativité et inventer des fonctionnalités (elgamifictor.com).

Le consommateur doit être toujours plus attentif. Il y a des lois pour le protéger et une éthique à respecter. Attention ! Derrière le plaisir du Serious Gamer il y a toujours une manipulation de l’esprit.
 

Michel Colin – Radiopub.fr 09/2012

 

Sources :

 

Vous trouverez les règles juridiques de la promotion des ventes et de nombreuses informations sur le site de Philippe Ingold : Cles-promo

 

Appels surtaxés : rappel à l’ordre du CSA

jeu sms

Dans un article sur RadioActu, Thibault Leroy nous informe que le CSA est intervenu auprès des principaux groupes de radio pour leur rappeler que la mention du coût de la communication est obligatoire pour les numéros d’appels surtaxés. Cette information est rendue obligatoire par l’article 14 de l’arrêté du 3 décembre 1987 ainsi que par les stipulations de l’article 3-3 de la convention de chaque service de radio, a indiqué le CSA.

L’article précise aussi que les recettes de ces numéros courts à 4 chiffres, attribués en France par l’ARCEP, sont réparties entre l’opérateur, le prestataire de services et la station. RTL est ainsi joignable au 3210 au prix de 0.05 euro la minute, tandis que Europe 1 et RMC facturent les appels vers leurs numéros surtaxés 0.34 euro la minute, hors surcoût de l’opérateur.

Source Thibault Leroi pour RadioActu

Le Cross Media arrive dans les Cinémas

smscinema.jpg

Publicitas Cinecom lance dans les cinémas suisses une offre publicitaire cross-media innovatrice. Avant la publicité précédant le film, les spectateurs peuvent participer via SMS à un concours Cine-Picture et gagner des prix quotidiens, hebdomadaires ou des prix principaux attrayants.

Lire la suite

Le King du Cross Media

Obama Hype

La réussite d'Obama n'est pas un hasard. L'efficacité de la stratégie marketing et du mix média des Démocrates restera dans les annales de l'histoire du marketing :

Le premier candidat à utiliser massivement Internet, les réseaux sociaux (Facebook, My Space), les e-mails, les SMS.
Le premier candidat à diffuser un spot de 30 minutes à la télévision.
Une présence terrain événementielle soutenue par des millions d'appels téléphoniques.
Une organisation spectaculaire conduite par une vision claire, des messages simples, créatifs et efficaces.
Radio , presse, affichage, merchandising, rien n'a été épargné dans ce mix media à 641 millions de dollars versés par 3.2 millions de donateurs.

A l'arrivée, une participation record de 66% des électeurs et 52% des voix.

Combien d’auditeurs dans votre base de données ?

mobileweb.jpg

Depuis des années votre radio organise des concours, demande aux auditeurs de remplir des bulletins concours, de téléphoner à l’antenne. Et combien d’auditeurs figurent dans votre base de données aujourd’hui ?

Une station de radio devrait disposer d’une base de données auditeurs (nom, téléphone, email, code postal) au moins égale à 20% de son audience.

Votre base de données auditeurs aussi précieuse que votre audience. Le développement des activités de mobile marketing et de géolocalisation vous offrent des possibilités extraordinaires pour exploiter, en toute légalité et sans harcellement, les numéros de téléphones et adresses email de vos auditeurs. Vous pourriez par exemple leur envoyer sur leur portable, à la demande, des bons de réductions ou des alertes de ventes flash.

Offrez des heures de ménages pour la fête des mères

Inspirez-vous de Services Attitude, cette société réunionaise de services à la personne vient de réaliser une opération de street marketing destinée à promouvoir ses activités. Elle a offert au hasard dans la rue des heures de ménages, de jardinage, de repassage ou de garde d'enfants.

services attitudes

Contactez une société de services, d'entretien, près de chez vous et vendez lui le concept pour la fête des mères :
-Une campagne de spots pour promouvoir des services aux particuliers et entreprises.
-Une promo pour diriger les auditeurs vers un jeu sur le site internet de la radio.
-Un espace jeu sur le site web de la radio, avec un formulaire à remplir et un lien vers le site du client.
-Demandez aux auditeurs d'envoyer par sms ou de noter sur le site le numéro de téléphone de leur maman afin de l'inscrire au tirage au sort pour gagner des heures de ménages.
-Un Text Back SMS vers tous les participants pour les remercier de leur participation avec la mention du client partenaire et une offre spéciale découverte.
– vous pouvez rajouter en option une action de street marketing avec une équipe promo dans les rues commerçantes, le jour du marché, dans un centre commercial…

Evidement tout cela doit être valorisé, pas de réduction, ni forfait ; l'exclusivité à un prix !Les cadeaux offerts par le partenaires doivent être significatifs. Le top serait une année de ménage offerte !

(Le premier qui vend le concept me contacte svp !)

RAB 2008 Atlanta (1) : Vendre la convergence

googlerab2008atlanta.jpg

Depuis 2 ans, le premier et le plus volumineux stand de cette convention mondiale de la pub radio est celui de …Google.


Nous voici en direct de la convention RAB 2008 à Atlanta. La tendance est résolument digitale.
Le principal sujet est « comment vendre l’opportunité digitale ». Les sessions traitent de la manière de former l’équipe radio à l’évolution digitale, des multiples idées qui permettent de générer des revenus issus de la convergence.Plus personne n’ose encore douter de l’opportunité des développements numériques : sites web de la radio, sms, mobile marketing, placement de produits, adwords… Si vous vous posez encore des questions à ce sujet, c’est que vous avez déjà un train de retard. Les prestations digitales ne sont déjà plus une valeur ajoutée à votre offre publicitaire. Les développements numériques sont simplement une valeur de plus, un nouveau centre de profit à part entière. La formation (réactualisée chaque semaine) qui vous permettra de mettre à jour vos connaissances et de rejoindre le top niveau (mondial;) : formationweblocal0208.pdf

Gagnez plus sur les jeux sms avec Zong

mobilemanii.gifZong est un service web qui permet de créer et de lancer vous-même des jeux SMS en moins de 10 minutes pour gagner de l'argent sur chaque transaction. 

Vous pouvez gagner jusqu’à 58 centimes sur un sms surtaxé à 1 euro, ce qui est généralement beaucoup mieux qu’en passant par un intermédiaire. 

Faites la promotion de votre concours sur l’antenne, dans une annonce presse ou sur un produit (boisson, etc.) et invitez vos auditeurs à participer en envoyant leur réponse à votre questions par SMS. 

Pour les jeux antenne ou pour vos clients

Vous pouvez le faire pour vos jeux antenne, mais aussi pour vos clients qui souhaitent offrir des cadeaux ou organiser des concours. Si vos annonceurs ou prospects organisent encore des jeux concours sur des flyers ou des bulletins à remplir à la main, proposez leur d’organiser le jeu SMS pour eux et encaissez les revenus. Bien entendu vous aurez vendu au passage une campagne de spots sur votre radio pour promouvoir à grande échelle le concours de votre client. 

Par exemple si vous faites la promotion du dernier modèle d'un fabricant de voitures, donnez la possibilité à leur clients faire une demande d'essai du véhicule par SMS! Non seulement vous aurez une interaction directe avec des clients potentiels mais vous construirez également une base de données impressionnante d'utilisateurs susceptibles d'acheter une certaine catégorie de véhicule. La prochaine fois que votre client lancera un modèle, vous pourrez renvoyer des alertes mobiles afin que le consommateur puisse aller voir site du client. Alternativement, servez vous des SMS pour pour lancer un jeu permettant de gagner l'une des voitures, vous génèrerez des revenus tout en collectant des données utilisateurs. Prenez vos concurrents de vitesse en intégrant dès maintenant la technologie mobile dans les campagnes de pub de vos clients.

www.zong.com