Success Story : Lancement réussi d’un nouveau chocolat en seulement 2 semaines de radio !

Voici une success story de la publicité pour le chocolat blanc Chokotoff, un des produits phares de la gamme Côte d’Or. Cette pub est passée exclusivement à la radio en Belgique en 2011. En deux semaines à peine, tous les stocks de Chokotoff blanc étaient épuisés, à la plus grande satisfaction de Kraft Benelux, l’annonceur. Même les ventes de Chokotoff noir en ont été boostées.

Source : theradiogroup.be

Ecoutez les 7 spots Chokotoff (réservé aux Membres Radiopub Premium )

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Travail et bonne humeur, l’arme secrète des meilleurs vendeurs

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Comment réagir face à des annonceurs déprimés ? Montrez l’exemple ! Soyez souriant, positif, stimulant, enthousiaste. C’est communicatif.

Ne compatissez pas avec votre interlocuteur, restez à l’écoute, mais positivez chacune de vos paroles. Seule une démarche empathique vous permettra de remonter le moral à votre client. Aidez votre annonceur à visualiser un magasin plein de clients, emmenez le boire un café et parlez d’autre chose que du boulot.

« Homme qui ne sourit pas, ne doit pas ouvrir son commerce » dit le vieux dicton chinois !

Parmi les nombreuses équipes commerciales radio que je côtoie chaque année, celles qui cartonnent le plus sont les équipes au moral d’acier, à la créativité débridée, où règne la bonne humeur et l’esprit d’équipe. Ce sont aussi des équipes efficaces qui travaillent beaucoup.

N’oubliez pas que votre mission ne consiste pas à argumenter pour vendre de la pub radio.  Votre job est de trouver des idées pour aider vos annonceurs faire du business, générer du trafic dans leurs boutiques ou sur leurs sites web. Les meilleurs commerciaux ne sont pas perçus comme des vendeurs mais plutôt comme des consultants marketing, des publicitaires ! Les clients doivent passer un bon moment en votre compagnie. Vu sous cet angle, ce job est nettement plus excitant !

Michel Colin

Le meilleur de tous les arguments de vente radio : le témoignage client

Les anglo-saxons l’appellent testimonial et utilisent la référence active comme un argument de vente majeur. On retrouve les témoignages clients sur le site internet de la radio, en vidéo, texte ou image, mais aussi dans les argumentaires, kit média, brochures de présentation. Malgré quelques bons exemples (voir l’article sur la régie Force 1 du 1er Mai 2008), la méthode est encore sous employée chez nous. Bien souvent à cause de 3 à priori solidement ancrés dans les esprits :

  • Vous pensez que c’est délicat de demander à client de témoigner de la réussite de sa campagne radio.
  • Vous pensez que si vous mettez en avant un annonceur, les autres vont se vexer.
  • Vous doutez surtout de la satisfaction de vos clients et de leur volonté de vouloir l’exprimer.

Dans l’exemple vidéo ci-dessous (contenu réservé aux membres Radiopub) vous découvrirez 3 annonceurs satisfaits de leurs campagnes sur Wit FM et Blackbox à Bordeaux. Ils témoignent de la qualité des retours obtenus par leur campagne. Selon Rodolphe Karmazyn, Directeur Général de Sud Radio Medias à l’époque «Nous avons été surpris par l’enthousiasme des clients et par les détails qu’ils ont délivrés». Cette vidéo a été réalisée dans le cadre d’un programme de commercialisation développé par la société britannique NRS Media. Le clip a été présenté lors de mini conférences destinées à recruter des nouveaux clients annuels.

Une OP multicanal qui génère 1700 visites en points de vente !

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A l’occasion du lancement en octobre dernier de la Peugeot 208 « Effet Péi » (marque réunionnaise de prêt à porter), Radio Régie (groupe H2R) a mis en place une opération cross média radio, affichage dynamique, street marketing et internet.

Décryptage d’une opération parfaitement orchestrée et couronnée de succès. Lire la suite

C’est la rentrée, il faut promouvoir la nouvelle grille !

La rentrée de septembre est une bonne occasion de rafraîchir votre image et de booster votre communication. C’est universel, la plupart des radios cherchent à promouvoir leurs têtes d’affiches. C’est aussi la preuve que le contenu reste une valeur sûre pour la radio face aux nombreuses tentations que sont Deezer, Spotify, les webradios musicales et Internet en général.

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Atelier : Comment construire une stratégie promo qui génère audience et revenus ?

La réussite d’une radio réside dans l’application d’un bon marketing mix. L’image, la communication, sont  des facteurs essentiels dans le succès de la radio.  Il n’est pas suffisant  de produire un bon programme, avec un confort d’écoute optimal et une bonne équipe commerciale. Si personne ne sait ce qui vous distingue, quelles sont vos valeurs, ce que vous proposez et sur quelle(s) fréquence(s) vous trouver, vos résultats Médiamétrie ne seront pas au mieux de votre potentiel.

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Jusqu’ici beaucoup de radios locales ont assuré leur promotion avec les moyens du bord, en général avec maximum d’échanges et un minimum de stratégie. Mais les résultats ne sont pas toujours au rendez-vous. Au lieu d’encombrer vos programmes avec des échanges superficiels et de traiter la promo comme une activité accessoire, commencez par mettre au clair votre vision puis définir une stratégie et des objectifs. Quelques connaissances de bases en marketing vous seront utiles (valeurs, positionnement, cible, bases de données…). Vous pourrez ensuite façonner votre image de marque (branding) et commencer à capitaliser sur vos spécificités, vos atouts, votre identifiable différence.

Un plan d’action annuel vous permettra ensuite de choisir les partenaires, événements, supports prioritaires. Un budget affecté à la promotion vous donnera les moyens de disposer des outils indispensables (visuels, PLV, goodies…) voire d’utiliser des supports qui dirigeront les auditeurs sur votre fréquence (affichage, marketing direct…).

Ensuite il vous faudra être créatif et innovant pour émerger efficacement et utiliser les nouveaux supports de communication (réseaux sociaux, Internet, mobiles, événements…).

La cerise sur le gâteau sera de générer des revenus à partir de vos actions de promotions. A travers des partenariats, des sponsors, de nombreuses idées permettent de promouvoir votre radio tout en réalisant un chiffre d’affaire significatif (charges déduites !) et stimulant pour vous équipe de vente

 

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Comment y arriver ? Comment structurer la promo entre le programme et les commerciaux ? Tous ces sujets seront abordés lors de la formation « Construire une stratégie promo qui génère audience et revenus »   que nous vous proposons à Paris  :

  • Le 2 octobre 2014 

 

Les objectifs de ce nouveau module de formation pour  managers, commerciaux et chargés de promotion :

  • maîtriser les fondamentaux du marketing de proximité (médias, hors médias, réseau sociaux…) et du branding
  • construire une stratégie de communication et de promotion efficace pour la station
  • découvrir 20 exemples d’Opérations Promo réussies génératrices de revenus

 

Inscriptions par email : michelcolin@mediatic.ch et par téléphone / +33 6 76 15 04 05
Nous vous adresserons une convention-devis-programme pour votre demande de financement / prise en charge.

Cette formation est organisée par :

Mediatic Conseils Sarl – 35 rue des Bains – Case Postale 5615 – 1211 Genève 11 – CH – Suisse

IDE : CHE-110.478.390 TVA – RC : CH-660.0.071.004-1 –
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 82 00 02758 74 auprès du Préfet de Région Rhône-Alpes
Tel +41 22 809 94 01- Fax +41 22 809 94 00
Email : conseils@mediatic.ch

 

En bonus, le dossier « Comment les radios font leur promo » diffusé dans l’émission Culture Pub en octobre 2010 :

Cliquez sur le lien ci-dessous pour voir la vidéo

L’émission Culture Pub d’octobre 2010

 

 

 

Comment Développer le Marché de la Communication Institutionnelle sur votre radio ?

 

La communication institutionnelle représente un marché important pour les radios locales et régionales. Autant certaines radios sont très aguerries pour aller chercher ces budgets, autant ce terrain reste vierge pour d’autres. Les associatives sont souvent mieux armées pour obtenir ces revenus qui souvent ne rentrent pas dans la catégorie « Publicité » mais plutôt « Co-productions ».

Pour développer le marché de la communication institutionnelle, il faut tout d’abord connaître l’écosystème : Administrations d’états, ministères, préfectures, conseils généraux, régionaux, collectivités locales, mairies, communautés de communes, organismes publiques, CCI, CMA, logements sociaux, office de tourisme, agences départementales touristiques, musées, événements publics, ONG… Mais les institutionnels ce sont aussi les tribunaux, les ordres de médecins, d’avocats, de notaires, les fédérations… Un potentiel énorme qui peut attendre plusieurs centaines de milliers d’euros pour une station locale !!

Pour gagner des marchés publics, il faut aussi connaître les procédures. C’est souvent pour cette raison que les commerciaux radio renoncent à ce potentiel. Et aussi parce que les processus de décisions sont parfois complexes et longs. Mais une fois que c’est lancé, ce sont de gros budgets qui tombent et parfois des opérations pérennes qui se renouvelleront facilement chaque année.

Si ce marché publicitaire vous intéresse, inscrivez-vous vite à la formation « Développer le marché de la communication institutionnelle sur votre radio » qui se déroulera le vendredi 8 février 2013 à Paris. Vous y trouverez le mode d’emploi pour développer votre chiffre d’affaire dans ce secteur et de nombreux exemples de campagnes radio et d’opérations spéciales menées par des radios locales.

Cette formation sera animée  par  Stéphane Rovéra d’Activ’ Radio (Saint Etienne et Roanne), expert en communication institutionnelle. 

La fiche de présentation, programme et tarif en pdf.

Le programme complet des autres formations commerciales 100% radio de la session Inter-Radio de février 2013 à Paris.

 

Inscrivez-vous rapidement en nous contactant par email (places limitées)

Le spot radio Dunkin Donuts déclenche un diffuseur d’odeur de café dans les transports en commun !

A Séoul, la chaine Dunkin Donuts, connue pour ses beignets, a décidé de devenir une enseigne où l’on boit aussi du bon café. Mais sur ce marché, Starbucks est le leader.

Pour se démarquer et attirer des buveurs de café dans ses points de ventes, Dunkin Donuts a fait appel à l’agence coréenne Cheil (12 Lions au dernier festival de Cannes !). L’agence a proposé d’exploiter le marketing sensoriel et la radio : associer l’odeur du café Dunkin Donuts à une publicité à la radio. L’opération était ciblée sur des consommateurs intensifs potentiels; les actifs qui utilisent les transports en commun pour se rendre au travail, le matin.

Le concept

L’agence a disposé dans les transports en commun de Séoul des brumisateurs de parfum qui fonctionnent dès que le son de la publicité radio est reconnu. A chaque passage du spot radio, une odeur de café est diffusée dans le bus. L’idée a été testée de manière expérimentale sur plus de 350.000 personnes.L’action radio + marketing olfactif était relayée par une campagne d’affichage urbain dans les arrêts de bus à proximité de points de vente Dunkin Donuts.

Les résultats ?

  • Les visites à Dunkin Donuts ont augmenté de 16% durant l’opération.
  • Les commerces Dunkin Donuts proches des arrêts de bus ont vu leur fréquentation augmentée de 29%.

Voici la vidéo démonstration du brumisateur qui se déclenche avec le spot radio :

Source Mdelmas.net 

Visiblement, le brumisateur a été conçu spécifiquement pour Dunkin Donuts. Mais si l’ingénieux concepteur pouvait intégrer plusieurs parfums à son dispositif, il pourrait ainsi proposer ce concept à de nombreuses marques. Il deviendrait ainsi possible de vendre des campagnes couplées radio + marketing sensoriel dans des réseaux de transports en commun !

Michel Colin