Quelques règles élémentaires :

• Bien se préparer, cibler, connaître les noms des décideurs que l’on cherche à joindre
• Etre concentré, en forme, motivé
• Les séances de phoning en groupes stimulent, challengent, rythment le travail
• Chercher à obtenir un rdv, pas à vendre au téléphone ou à informer
• Avoir une ou plusieurs idées à proposer, faire preuve d’empathie
• Ne pas répondre aux questions, mais reformuler habilement
• Proposer l’heure du rdv, manager votre agenda
• Etre perspicace, sans agacer, mais ne pas lâcher avant le 8^e obstacle

Mediatic Conseils présente en 2010 un module de formation à la prise de rdv et à la télévente d’espaces publicitaires radio. Plus d’infos : michelcolin (@)mediatic.ch